[vc_row css=”.vc_custom_1501488672440{margin-bottom: 15px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #ffffff !important;}”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″]



[/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]سلام; اگر سوالتان را در بین سوالهای زیر پیدا نکردید میتوانید با استفاده از فرم مقابل سوال خود را طرح بفرمایید. در اسرع وقت ، کارشناسان و تامین کنندگان ما ، به سوالات شما پاسخ خواهند داد. همچنین شما میتوانید با کارشناسان ما بصورت تلفنی تماس حاصل فرمایید. جهت ارتباط میتوانید به بخش تماس با ما مراجعه فرمایید.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_tta_accordion c_align=”right” c_position=”right” active_section=”1″][vc_tta_section title=”1- آیا امکان ویرایش اطلاعات کاربری من وجود دارد؟” tab_id=”1501486783394-0e6260b9-0b7c”][vc_column_text]پاسخ: شما می‏‌توانید وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “حساب کاربری” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “ویرایش حساب کاربری” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2- چگونه میتوانم بطور مطمئن از سایت خرید کنم ؟” tab_id=”1501486870173-2bbd943f-a0c3″][vc_column_text]پاسخ: علاوه بر محصولاتی با کیفیت و معتبری که در وب سایت داش کم ارائه میشود، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میگردد و کسب و کارهای اینترنتی دارای نماد اعتماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت داش کم با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. در ضمن سعی نمودیم از درگاههای پرداخت معتبر بانکی استفاده نماییم تا مشکلی در پرداخت آنلاین شما عزیزان ایجاد نگردد. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات سایت داش کم استفاده نمایید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3- آیا می‌توانم سفارشم را برای شخص دیگری ارسال کنم؟” tab_id=”1501486909551-fc25e2c7-6961″][vc_column_text]پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، میتوانید در قسمت تسویه حساب، گزینه سفارش به آدرس دیگری حمل شود؟ را فعال کرده و آدرس دیگری را غیر از آدرس خودتان وارد کنید و در بخش نام و نام خانوادگی ، نام گیرنده مرسوله را قید فرمایید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4- آیا برای انتخاب و خرید کالا در سایت میتوانم مشاوره کنم ؟” tab_id=”1501486983134-27175294-691e”][vc_column_text]

پاسخ: قطعا. کارشناسان بخش تولید محتوا و معرفی محصولات سایت داش کم تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در سایت داش کم دارید. می‌‏توانید از ابزارهای مقایسه، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جداول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین داش کم نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند. و در آخر میتوانید با مراجعه به بخش تماس با ما میتوانید بصورت تلفنی از ما مشاوره بگیرید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5- آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟” tab_id=”1501487077031-be4e64e3-e866″][vc_column_text]

پاسخ: کالاهای دارای قیمت که در سایت داش کم با وضعیت “موجود” مشخص شده، قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در صورت امکان پذیر نبودن تکمیل موچودی، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز، در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6- پیش از خرید کالا، چگونه می‏‌توانم مطلع بشوم که محصول ساخت کدام کشور است؟” tab_id=”1501487105370-90d30326-1d97″][vc_column_text]

پاسخ: سعی شده که اطلاعات تکمیلی در بخش مشخصات محصولات ذکر شود. ولی باید توجه داشت که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌، بسیاری از کالاها در چین تولید می‌شوند.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]